Perguntas frequentes da Frota
Objetivo principal: responder duvidas operacionais frequentes da Frota de forma objetiva e reutilizavel.
Escopo do FAQ
Este FAQ responde duvidas operacionais frequentes sobre cadastro, contratos, cobrancas e suporte.
Perguntas e respostas
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Pergunta: O comprovante e obrigatório para registrar pagamento? Resposta: Não obrigatoriamente. O recebimento pode ser registrado sem comprovante, mas o anexo e recomendado para rastreabilidade.
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Pergunta: Posso finalizar vistoria sem assinatura do vistoriador? Resposta: Não. A assinatura do vistoriador e obrigatória para concluir a vistoria.
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Pergunta: O que bloqueia encerramento de sinistro? Resposta: Em geral, faltas como vistoria final vinculada, custo final e desfecho financeiro/observacao justificativa bloqueiam o encerramento.
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Pergunta: Quem acessa Integracoes na tela? Resposta: Atualmente a tela administrativa de configuracoes e restrita a perfil ADMIN.
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Pergunta: Onde o motorista consulta manutencoes? Resposta: No Portal do Motorista, na secao de OS relacionadas ao contrato ativo.
Limites e excecoes
- Algumas capacidades podem estar disponiveis apenas em fluxos administrativos especificos da interface.
- Regras operacionais podem variar conforme status e perfil de acesso.