Pular para o conteúdo principal

Como gerar cobrancas e registrar pagamento

Objetivo principal: orientar a geracao de cobrancas e o registro de pagamento com comprovacao obrigatória.

Objetivo​

Executar cobranca semanal com consistencia, incluindo baixa financeira e comprovacao de recebimento.

Pre-requisitos​

  • Acesso autenticado ao Korvian Frota com contexto valido.
  • Contratos aptos para geracao no periodo selecionado.
  • Informacoes minimas para baixa e comprovante, quando disponivel.

Passo a passo​

  1. No menu principal, abra Cobranças.
  2. Gere cobrancas para o periodo desejado.
  3. Revise a lista e selecione a cobranca a tratar.
  4. Registre recebimento com os dados financeiros solicitados.
  5. Anexe comprovante de pagamento quando disponivel para reforcar a rastreabilidade.
  6. Consulte o detalhe para validar status e eventos.

validação​

validação rapida:

  1. A geracao retorna total de cobrancas criadas.
  2. O recebimento altera o status da cobranca.
  3. Quando anexado, o comprovante pode ser visualizado no detalhe da cobranca.
  4. O histórico de eventos registra a alteracao.

Resultado esperado​

  • Cobranças geradas para contratos elegiveis.
  • Pagamentos registrados com status atualizado.
  • Evidencias de comprovacao disponiveis para consulta.

Resolucao rapida de erros comuns​

  • Erro de geracao sem elegiveis: revise filtros e janela do periodo.
  • Erro ao receber cobranca: valide campos financeiros obrigatorios.
  • Erro sem comprovante: finalize o recebimento e anexe o comprovante na sequencia, quando houver política interna de comprovacao.
  • Erro de comprovante: valide formato e tente novo envio.
  • Erro de status inesperado: consulte eventos da cobranca para diagnostico.

Fluxos relacionados: